KARTENA KYOTOでは、お客様の大切なお時間を尊重し、常に最高品質のサービスをご提供できるよう努めております。
そのため、ご予約の変更・キャンセルに関して以下のポリシーを設けております。
◆ 当日キャンセルについて
ご予約当日のキャンセルには、施術料金の100％のキャンセル料が発生する場合がございます。
◆ 無断キャンセルについて
ご連絡なくご来店されなかった場合は、施術料金の100％をご請求させていただきます。
◆ 当日内での予約変更について
当日中に他の時間帯へ変更をご希望される場合、可能な限りご対応させていただきます。
同日内での変更であれば、キャンセル料は発生いたしません。
◆ なぜキャンセル料が発生するの？
お客様のために専用の時間枠を確保し、セラピストも事前に準備を整えております。
そのため、他のお客様のご予約をお断りすることもあり、ご理解いただけますと幸いです。
◆ キャンセル・変更のご連絡方法
キャンセルやご変更の際は、できるだけお早めに WhatsApp またはメールにてご連絡ください。
他のお時間へのご案内など、可能な限り柔軟にご対応いたします。